Do skrzynek pocztowych mieszkańców trafiły już rozliczenia ciepła zużytego w ostatnim sezonie grzewczym. Spółdzielcy czekali na nie z niecierpliwością, bo dla zdecydowanej większości oznacza to zwrot sporych pieniędzy, ponieważ nadpłaty zostaną przeksięgowane na poczet comiesięcznych opłat.
W CHSM rozliczono już koszty centralnego ogrzewania. W niektórych przypadkach, oszczędności przekraczają nawet 350 zł na lokal. To efekt prowadzonych w Spółdzielni intensywnych prac dociepleniowych. O tym, że nacisk Zarządu CHSM położony na ciągłe inwestowanie w technologie termomodernizacyjne, opłaca się mieszkańcom, najlepiej pokazuje zestawienie:

Oszczędności rozliczono w 189 blokach na rekordową sumę 1.683.390 zł. te pieniądze wrócą do mieszkańców najczęściej w formie zaliczenia ich na poczet aktualnego czynszu.
Dopłacą mieszkańcy tylko czterech budynków na łączną sumę niespełna 6 714 zł.
Ceny ustala Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej. Warto podkreślić, że co roku Spółdzielnia występuje do o zmniejszenie zapotrzebowania na energię cieplną. - Robimy wszystko, aby zmniejszyć zużycie energii. Prace termoizolacyjne i zmniejszenie mocy zamówionej przynosi wymierne efekty i oszczędności – mówi Ewa Jaszczuk, prezes CHSM. - To dla Spółdzielni priorytet, zważywszy, że opłata za centralne ogrzewanie stanowi najwyższy składnik czynszowy.-
W ramach opłat czynszowych pobierane są zaliczki na wodę i c.o, opłatę wieczystą oraz podatki. Ceny tych mediów: gazu i energii elektrycznej zależą od dostawców i rozliczane są w oparciu o ich zużycie.
W czynsz wliczona jest opłata za wodę, odprowadzenie ścieków i wywóz śmieci (rozliczany od osób) – cena wynika z uchwał Rady Miasta Chełm.
Istotne jest wprowadzanie nowoczesnych technologii pozwalających na stałe ograniczenie kosztów m.in. montując energooszczędne oświetlenie LED, czujniki ruchu, wyłączniki czasowe czy renegocjując umowy z dostawcami. Fakt, że Spółdzielnia jest w dobrej kondycji finansowej, pozwala zwiększyć tempo prac mających wpływ na obniżenie kosztów utrzymania lokali. CHSM rozlicza media wyłącznie na podstawie faktur wystawionych przez dostawców. Wszelkie zobowiązania reguluje w terminie i nie ma zaległości.
Warto korzystać z elektronicznego Biura Obsługi Klienta e-BOK Chełmskiej Spółdzielni Mieszkaniowej. O każdej porze można on – line zapłacić czynsz, sprawdzić zużycie wody za ostatnie półrocze w swoim mieszkaniu, wysokość miesięcznych naliczeń oraz aktualne saldo mieszkania i historię płatności. Nie trzeba stać w kolejkach do okienka, chodzić na pocztę czy do banku. Do rozliczeń i kontroli wydatków wystarczy domowy komputer z dostępem do internetu, tablet czy nawet smartphone. – Mieszkańcy o każdej porze mogą sprawdzać wszelkie informacje dotyczące ich mieszkania – mówi Ewa Jaszczuk, prezes CHSM.
Jak korzystać z e- BOK CHSM? To bardzo proste: zaczynamy od wizyty w pokoju 214 biurowca CHSM przy ul. Lwowskiej 51. Oczywiście właściciel bądź współwłaściciel mieszkania powinien mieć dowód tożsamości. Na miejscu zostanie wygenerowany indywidualny identyfikator i jednorazowe hasło dostępu. I tyle formalności, e-BOK zostanie aktywowany w ciągu dwóch dni od wizyty w Spółdzielni. Na koniec wystarczy się zalogować na stronie internetowej CHSM www.chsm.chelm.pl. Wtedy możemy także zmienić hasło na własne wybrane według uznania.